Conseiller France Services et Numérique Itinérant H/F - Touraine Ouest Val de Loire

NOUS :Depuis 2017, nous regroupons 28 communes et 33 500 habitants sur un territoire dont près de la moitié est classée en espace naturel. Dotée de châteaux et vignobles renommés et tournée vers la Métropole de Tours, notre Communauté de communes a validé un plan d'investissements jusqu'en 2026 valorisant notamment le développement économique (création de tiers lieux, zones d'activité.), les services à la population (nouveaux accueils de loisirs, développement des maisons France Services, nouvelles maisons de santé.) et la sauvegarde de notre environnement (plan climat, charte forestière, zone Natura 2000.).
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :Sous l'autorité du Responsable de Pôle Services à la population et en liaison fonctionnelle directe avec les structures France Services TOVAL, vous assurez les missions suivantes :- Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public des France Services- Gestion de l'ouverture de France Services et l'accueil du public- Traiter la demande de l'usager- Faire les saisies nécessaires à des statistiques- Soutenir le public dans ses usages quotidiens du numérique- Organiser & animer des ateliers ou formations collective (savoirs de base sur le numérique, risques du numérique.)- Accompagnement individuel à la prise en main d'un équipement numérique (ordinateurs, tablettes, smartphones etc.)- Communiquer sur les France services, sur médiation numérique, mener des actions d'aller vers- Participer à la communication interne et externe- Mener des permanences hors les murs des France services- Se rendre au plus près des usagers pour leur apporter un accompagnement de proximité.VOUS :- Vous êtes capable d'accueillir, d'écouter et d'accompagner différents publics dans leurs usages du numérique avec pédagogie et bienveillance.- Vous maîtrisez les principaux outils informatiques et numériques, les équipements mobiles ainsi que les démarches administratives en ligne. À l'aise dans la relation avec les usagers, vous savez identifier leurs besoins, les conseiller et les accompagner, aussi bien lors d'entretiens individuels que dans le cadre d'animations collectives.- Vous êtes également capable de réaliser des dépannages informatiques simples et de travailler en partenariat avec différents acteurs du territoire.- Autonome et organisé(e), vous faites preuve d'empathie, de diplomatie et de réactivité. Vous savez rendre compte de votre activité et respectez les règles de discrétion et de confidentialité.CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :- Un traitement et un régime indemnitaire en fonction de votre expérience et de vos compétences.- Un rythme de travail de 39 heures par semaine annualisé.- Participation employeur pour les contrats labellisés de prévoyance garantie maintien de salaire (7 €).- Adhésion possible à une mutuelle santé collective avec une participation employeur.- Titres déjeuner d'une valeur unitaire de 7€ (60% pris en charge par l'employeur) après 3 mois de carence.- Formations professionnelles accessibles en fonction des besoins pour développer vos compétences.Nous vous proposons de rejoindre une structure à taille humaine, où les relations de travail se font en toute bienveillance, dans une réelle proximité avec la Direction et les élus.Poste à pourvoir : 14/09/2026.Poste ouvert aux contractuels.

Experience: 1 An(s)Compétences: Concevoir une animation événementielle,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitauxQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique générale

• Statistiques
• Maintenance de machines
• Smartphones
• Logiciels bureautiques
• Pédagogie
• Autonomie
• Médiation
• Réactivité
• Empathie